Un taux de retour en SAV impressionnant

La console la moins fiable ?

D’après des chiffres obtenus auprès des distributeurs nord-américains, le taux de retour des Xbox 360 en SAV semble tout simplement énorme. Le fameux syndrome du "Red Ring of Death", en référence aux diodes rouges qui signalent que votre console a quitté ce monde, toucherait 30 à 33% des machines. Un magasin ajoute même :"Nous avions 35 Xbox 360 au lancement, plus de la moitié est tombée en panne dans les mois qui ont suivi."

En contrepartie, le SAV de Microsoft, sans être irréprochable, propose une prestation, un service à la hauteur de ce "généreux" taux de retour. Un moindre mal, me direz-vous ?

Cette fois c'est fait, Microsoft a enfin admis que sa console était mal conçue, et que toutes les consoles vendues à ce jour souffraient d'un défaut de conception!

C'est Robbie Bach, le boss de la section jeu, qui a fini par admettre ce dont tout le monde se doutait déjà, lors d'une conférence avec des analystes financiers.

Microsoft affirme dans le même temps (bhin oui, sinon ils n'auraient jamais admis le problème existant!) que le défaut a été corrigé et que toutes les machines produites maintenant, ainsi que celles en stock bénéficient de cette correction.
La nature exact du problème n'a pas été donnée.
Dans le même temps, l'extension de garantie à 3 ans doit permettre aux consoles défectueuses en circulation de passer par la case SAV pour être elles-aussi corrigées. Là encore, la nature de la correction n'a pas été donnée (changement de carte mère ou bien ajout d'un ventilateur ? On n'en sait rien).

Un gros bonnet d'âne pour Microsoft pour avoir mis sur le marché une machine pas terminée, et dans le même temps sans doute un bon point pour l'avenir de la machine, dont les problèmes pourraient être terminés.